Última actualización: 8 de septiembre de 2026
SATINE es una aplicación de uso interno de la empresa. La usan las personas autorizadas de SATINE para atender la operación diaria del negocio: responder consultas de clientes, resolver cambios y devoluciones, ver comentarios de las publicaciones y consultar el resumen de ventas.
No es una aplicación para clientes. No se puede crear una cuenta desde la aplicación: las cuentas las da de alta la empresa a su propio personal.
IMPORTACIONES DE LUCA P S.R.L. (marca SATINE) CUIT 30-71946794-2 Alsina 252, Avellaneda, Provincia de Buenos Aires (C.P. 1870), Argentina Correo de contacto: [email protected]
De la persona que usa la aplicación (personal de SATINE):
De terceros que aparecen dentro de la aplicación (clientes de SATINE):
La aplicación muestra información de la operación comercial que ya existe en los sistemas de la empresa: nombre y usuario de la persona que escribió, el contenido de sus mensajes o comentarios, y los datos de su compra, cambio o devolución. Esos datos provienen de las plataformas donde el cliente ya contactó a SATINE (Instagram, WhatsApp, Mercado Libre, la tienda web) y se tratan para poder atenderlo.
Datos biométricos: si se activa el desbloqueo con Face ID o Touch ID, la verificación la hace el propio iPhone. La empresa nunca recibe, ve ni guarda datos biométricos.
Únicamente para operar el negocio: identificar a quién entra, mostrarle el trabajo pendiente, permitirle responder, avisarle cuando algo requiere su atención y dejar registro de quién hizo cada cosa.
No usamos los datos con fines publicitarios. No hacemos perfilado. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
La aplicación no incluye publicidad, ni herramientas de analítica, ni rastreadores de terceros. No sigue la actividad de la persona en otras aplicaciones ni en otros sitios web.
No hay otros destinatarios. Ninguno de estos proveedores usa los datos para fines propios.
Los datos de la operación se conservan mientras sean necesarios para atender al cliente y para cumplir las obligaciones legales, contables e impositivas argentinas. La credencial de sesión se borra del teléfono al cerrar sesión o al desinstalar la aplicación.
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, toda persona puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos personales escribiendo a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Baja de la cuenta: las cuentas de la aplicación las administra SATINE. Para dar de baja una cuenta y borrar sus datos asociados, escribir a [email protected] y se procesa sin costo.
La aplicación es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de 18 años.
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado.
