En SATINE diseñamos un proceso simple y directo para que puedas gestionar cambios o devoluciones sin complicaciones.
Plazo
Desde la recepción del producto.
Un único plazo para arrepentimiento o falla de fábrica. Claro, sin letra chica.
Cómo lo gestionamos
Escribinos por WhatsApp. Nuestro asistente te atiende al instante y te deriva con el equipo.
Escribinos por WhatsApp →Envianos un mensaje al +54 9 11 7243-8978. Nuestro asistente registra tu consulta.
Número de pedido, producto y motivo. Si hubo una falla, sumá fotos para agilizar.
Definimos juntos cómo hacer llegar el producto de vuelta y los próximos pasos.
Inspeccionamos el producto y gestionamos el envío del nuevo o el reembolso original.
Para cambios por arrepentimiento, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.
Si el producto presenta un defecto, reemplazamos la unidad sin cargo o gestionamos el reembolso completo, incluidos los costos de envío.
Se acreditan por el mismo medio de pago original una vez inspeccionado el producto. El plazo depende de cada entidad.
Estamos para ayudarte. Escribinos por WhatsApp y te respondemos a la brevedad.
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